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内容质量有待提升 线上培训走得快更要走得稳

时间:08-12/2020 08:45 | 点击次数:

  对此,教育部等部门多次印发相关文件,建立备案审查制度,全面规范校外线上培训的招生对象和培训内容,治理包装“名师”、聘用在职教师、聘用没有合法资质的“假外教”等乱象,以及提前教学、违规收费、退费难等问题。近日,中央网信办、教育部启动涉未成年人网课平台专项整治。

  广东省教育厅教育督导室主任科员张志立建议家长们多比较、打听口碑,不要匆匆忙忙就报了名,“我经常收到退课退费等相关投诉,但因为没有合同、单据等凭证,很多家长的维权之路并不顺利,希望家长不要一次性支付较高费用购买长期课程,在签合同时一定要看清条款,保存单据。”

  “线上培训是非标准化的,与普通产品有区别,它需要提供长期持续的服务,不同的人会对同一个课程产生不同的体验感受,甚至在不同阶段也会有不同需求,”一家在线教育机构负责人认为,“机构必须要找准定位,提供更加精细化的服务,并且不断改进,才能跟得上用户需求。”

  此外,在线教育行业也面临“下沉难”的问题。“目前多数在线教育企业的学员80%集中在一二线城市,但根据我们的学员大数据,三线及以下城市的中小学生对于优质教育资源的渴求同样非常强烈。”作业帮相关负责人表示。

  有专家表示,随着学校开学,线下教育培训机构恢复,学生和家长对线上教育的需求将趋于理性,到时能留住多少用户还未可知。对在线教育行业来说,这不仅仅是一场资本和技术的较量,更是一场回归教育本身的“持久战”,能否胜出取决于课程品质、教学能力、技术实力。

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